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¿QUÉ OFRECEMOS? 

Nuestra filosofía es ofrecer diseños únicos en prendas de calidad y una experiencia de compra transparente, cercana y de confianza a nuestros clientes

Para contar nuestra historia sabíamos que elegiríamos imágenes y sonido más que palabras. Y para ello hemos contado con la artista disciplinaria malagueña Inma Pavón 

Nuestra web tiene el certificado SSL de seguridad, acrónimo de Secure Sockets Layer. Este certíficado es un protocolo para navegadores web y servidores que permite la autenticación, encriptación y desencriptación de datos enviados a través de Internet.

 

¿COMO SERÁ EL PROCESO DE TU COMPRA?

En el momento que decides realizar la compra de alguna de nuestras prendas y autorices el pago, recibirás un email indicando la compra realizada. Una vez el pedido se ha procesado y se envía, recibirás un nuevo email con el número de seguimiento del mismo. Recibirás tu paquete en el tiempo estimado y nos pondremos en contacto contigo para saber tu opinión sobre la prenda y el servicio prestado en tu proceso de venta.

En el momento de añadir tus datos revisa bien la dirección de entrega y añade un número de teléfono de contacto para un mejor seguimiento. 

PRECIOS CERRADOS 

Queremos que tu compra sea relajada y con confianza. Sin sorpresas. Tras darle muchas vueltas decidimos que todos los precios de nuestras prendas incluyen impuestos y envíos a toda Europa. También a EEUU

 ENVÍOS

Nuestros envíos a cualquier país de Europa y EEUU llegarán entre los 5-20 días después de realizar tu pedido. Estamos trabajando para reducir estos tiempos todo lo posible. Cada uno de los pedidos realizados dispone de un código de seguimiento que será enviado a tu email con el que puedes comprobar en cada momento dónde está tu paquete. 

Nuestro proveedor es una empresa que cuenta con una logística de envío garantizada. No obstante, como somos mucho perfectos, si pasara el plazo indicado de envío, contacta con nosotros y daremos solución lo antes posible. Igualmente, te recomendamos que sigas estos pasos para acelerar el proceso:


● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

*Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete

 *Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros en info@liirshop.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

 

DEVOLUCIONES

No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en info@liirshop.com o a través del chat de whatsapp de la Web. También puedes llamarnos por teléfono si lo prefieres

¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO POR UNA TALLA O COLOR DIFERENTE?

En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos. No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctanos en info@liirshop.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaremos lo antes posible. 

¿DEVOLVÉIS EL DINERO?

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contáctanos en info@genteperfecta.com o escríbenos al chat de whatsapp de la Web con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA DEVOLUCIÓN EN LLEGAR A MI BANCO? 

Nuestro objetivo es procesar los reembolsos dentro de los tres días posteriores a la devolución de un artículo. Sin embargo,
tenga en cuenta que su banco puede tardar varios días en procesar el pago en su cuenta. Dicho esto, le recomendamos espere
hasta 10 días hábiles después de enviarnos el artículo antes de ponerse en contacto con nosotros sobre su reembolso.
Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para informarle cuando se haya procesado su reembolso.

CONTACTA CON NOSOTROS

Consulta nuestras preguntas frecuentes para más información o si lo prefieres puedes contactar con nosotros en tiempo real llamándonos al 0034 641544965 o enviándonos un whatsapp y chatear con nosotros en horario de L-D de 10,00h a 22,00h. También puedes escribirnos a info@liirshop.com.